（文/Tia Ghose）“酷毙了”（Insanely Great）一度是苹果对自己产品的定位。对此，世界各地的人们点头称是。根据苹果电脑全球研发者大会给出的数据，2012年苹果公司卖出的产品多达6亿台，苹果用户通过iPhone发送的短信则多达8000亿条。
而在昨天的苹果新品全球发布会上，苹果公司发布了两款新的手机——配备更快处理器及全新摄像头的高端机iPhone 5S，和在新兴市场更有吸引力的廉价版iPhone 5C。
究竟是什么让这些产品如此受欢迎？又是为什么有些人对苹果产品深恶痛绝？
趁此机会，我们从设计到操作性对苹果产品进行剖析，得出了人们对苹果产品又爱又恨的五个原因。
1.设计
苹果产品的光滑设计让绝大多数果粉为之狂热。这也完全是意料之中的事。乔布斯曾经引述过这句话：“精致的极限就是简洁。”许多苹果产品都将这一格言发挥到了极致。简洁的按键、舒适的触屏，直观的用户界面……这些特点使的苹果产品非常便于使用。
东南密苏里州立大学的市场营销教授斯科特·索恩（Scott Thorne）这样评论：“苹果的声望正是靠极易操作的产品建立起来的，这种特点已经变成了苹果品牌形象的一部分。”
2.限幅控制
然而，简洁也会成为限制。苹果闻名于世的简易界面并不允许太多用户定制化的操作，以防止“权力用户”做过多的更改。此外，苹果公司也严格控制透露给iPhone和iPad应用开发者的技术参数，只出售若干台智能手机、平板电脑和电脑模型。
在追求自主选择性的人眼中，苹果产品的这些限制简直是彻头彻尾的极权主义做法。不过，站在营销的角度，减少操作选择也许并不是坏事。
“实际上，我并不认为消费者希望选择越多越好。”俄勒冈大学的市场营销教授琳恩·卡尔（Lynn Kahle）表示：“决策让人不知所措，所以我们更想要限制自己的选择。”
3.形象
苹果公司有着全球最强、最具辨识度的品牌。索恩指出：“虽然安卓占据着更高的市场份额，苹果的知名度却比安卓要高得多。其中一部分原因是苹果有着标志性的形象——斯蒂夫·乔布斯。”
卡尔补充，苹果还有意识地把自己塑造成为独具魅力的发明创新者设计的高科技产品。“当他们最初开始生产个人电脑时，苹果就将产品定位为与众不同的炫酷存在。”
4.“与世隔绝”
苹果产品之间是相互兼容的，用户从iTunes下载音乐到苹果电脑或iPod、iPhone上都极为方便。
然而，卡尔指出，尽管这样“与世隔绝”的设置对于想要买下所有苹果产品的果粉而言是件好事，但对电脑是Macbook Air却使用三星手机的用户而言，则可能是个负担。
5.高价
在每个果粉的对立面，总会有一个果黑转着眼珠子念叨苹果产品言过其实。卡尔指出：“一些人主张一些产品价格比苹果产品低廉，却有着与苹果产品相等或更好的品质。”
讨厌苹果产品的人认为苹果的大部分成功源自他们的企业形象，而非他们产品的实际功能。不过，这些抱怨者也许并没抓住重点：“人们购买的不是产品功能，而是产品带来的好处。”索恩说：“苹果产品的好处在于它触手可及的时尚、使用的简易性，以及最先进的特色——即使这些特色实际上并不能增强用户体验。”
编译自：LiveScience，iPhone 5S: Why We Love (and Hate) Apple Products
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